Wir vertreiben unsere Produkte deutschlandweit, rufen Sie jetzt 069 - 7104 6965 an!

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Häufig gestellte Fragen

Unten haben wir Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Kunden zusammengestellt. Hier finden Sie Informationen zu Einkauf, Finanzierung, Lieferung und Service. Wenn Sie die Antwort auf Ihre spezielle Frage nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: kundenservice@skand.de oder telefonisch: 069 – 7104 6965 – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Was spricht für den Kauf eines Skand Rollers?

Alle Skand-Fahrzeuge sind umweltfreundlich, sparsam im Verbrauch und lassen sich einfach über eine normale Steckdose aufladen. Wir bieten eine zweijährige Garantie auf die Produkte und in jedem Land ein weit verzweigtes Servicepartner-Netzwerk – damit Sie sich voll und ganz auf Ihren Fahrspaß konzentrieren können.

Wie wird das Fahrzeug an mich geliefert?

Wir liefern unsere Fahrzeuge immer einsatzbereit vor Ihre Haustür. Praktisch und unkompliziert! Klicke hier, um anzusehen!

Wie funktioniert der Kundenservice für Skand Produkte?

Mit einem Roller von Skand können Sie Ihre Fahrten unbeschwert genießen. Unser großes Netzwerk von Servicepartnern steht bereit, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie Ihren Roller bestmöglich nutzen können. Unser Kundendienst ist immer für Sie da, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für alle Service-Fragen zu finden.

Wo bekomme ich Ersatzteile für meinen Roller?

Skand hält einen großen Vorrat an Ersatzteilen im Lager vor, die jederzeit schnell und problemlos geliefert werden können.

Wie lange gilt die von Skand angebotene Garantie?

Bei Skand erhalten Sie immer die volle zweijährige Garantie mit Rundumschutz für Ihr Fahrzeug. Die Batterie-Garantie gilt für 12 Monate.

Wie zahle ich für mein Produkt?

Wenn Sie bei Skand bestellen, erhalten Sie immer zuerst Ihren Roller und dann die Rechnung – so wissen Sie jederzeit, wofür Sie bezahlen!

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Nachfrage nach Skand Rollern ist sehr hoch und unsere Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit der Lagerbestände ab. Rufen Sie uns noch heute an, um sicherzugehen, dass Sie Ihren Roller so schnell wie möglich erhalten!

Brauche ich einen Führerschein für das Fahrzeug und muss es angemeldet werden?

Alle unsere Produkte sind als Mofas (20-25 km/h) oder Roller (45 km/h) klassifiziert, die nicht zugelassen werden müssen. Für beide ist eine Versicherung vorgeschrieben. Mofas benötigen keinen Führerschein, wenn Sie vor April 1965 geboren sind, und wenn Sie später als 1965 geboren sind, nur eine Mofa-Prüfbescheinigung. Roller benötigen einen Führerschein der Klasse AM (oder höher). Skand-Roller benötigen keine Registrierung, nur eine Versicherung.

Wo kann ich meinen Roller lagern bzw. parken?

Für alle unsere Fahrzeuge finden die für Mopeds geltenden Parkregeln Anwendung. Wenn das Fahrzeug im Freien abgestellt wird, empfehlen wir eine Schutzabdeckung, die vor Wind und Staub schützt. Diese Abdeckung ist als Zubehör für alle Modelle erhältlich.

Kann ein Roller leicht gestohlen werden?

Alle unsere Produkte verfügen entweder über eine Diebstahlwarnanlage oder eine Wegfahrsperre, die ein sicheres Parken auch auf öffentlichen Plätzen ermöglicht. Außerdem sind alle Stauräume abschließbar, so dass Sie Ihre persönlichen Gegenstände sicher aufbewahren können.

Werde ich in der Lage sein, meinen Roller zu bedienen und ist die Nutzung sicher?

Alle unsere Roller sind sehr einfach und sicher in der Handhabung. Die drei- und vierrädrigen Modelle bieten zusätzliche Stabilität und verfügen über einen Rückwärtsgang, was die Nutzung einfach und bequem macht. Die Fahrzeuge haben keine Gänge oder eine Kupplung – einfach den Gashebel betätigen und losfahren!

Kann der Roller während der Fahrt plötzlich zum Stehen kommen?

Das Display des Rollers zeigt Ihnen den Batteriestatus in Echtzeit an. Während der Fahrt bleibt die Batterieleistung konstant und bei Überwachung des Stromverbrauchs können Sie sicher auch längere Strecken fahren, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass Ihre Fahrt unterbrochen wird.

Wie kann ich sehen, wie viel Batterie übrig ist?

Die Batterieanzeige zeigt die Wahrheit über die Batterieladung an, wenn Sie mit konstanter Geschwindigkeit auf ebenem Gelände fahren.

Das Messgerät kann beim Bergabfahren oder bei stehendem Roller eine höhere Ladung anzeigen als die tatsächliche. Beim Bergauffahren oder Beschleunigen kann das Messgerät ebenfalls eine niedrigere Ladung anzeigen als die tatsächliche. In diesen Situationen zeigen die Änderungen des Batteriezählerstands Änderungen des Stromverbrauchs an, die bei Bergauf und Beschleunigung groß und bei Bergab und Stillstand klein sind.

Hält der Roller Wasser, Regen, Wind und Schnee stand?

Die drei- und vierrädrigen Fahrzeuge können bei fast jedem Wetter gefahren werden, und wenn Sie die Batterien unter Beachtung der Gebrauchsanweisung aufladen, können Sie auch bei Minustemperaturen problemlos fahren. Das Fahrzeug ist nicht dafür ausgelegt, bei starkem Regen oder in großen Wasserpfützen zu fahren. Im Winter empfehlen wir die Verwendung von Winterreifen auf glatten Straßen und die Verwendung eines Batteriewärmers. Die Benutzung von Zweirädern wird im Winter aufgrund von Schnee und Glätte nicht empfohlen.

Wie und wo kann ich mein Produkt aufladen?

Alle Skand-Produkte können problemlos an einer normalen Steckdose oder an der Ladestation in Ihrem Wohnhaus aufgeladen werden. Der Ladestrom ist gering, so dass eine normale Sicherung ausreicht. Im Lieferumfang ist bei jedem Produkt ein passendes Ladegerät enthalten.

Was kann ich tun, wenn es ein Problem mit meinem Roller gibt?

Wir verfügen über ein großes Netz von Servicepartnern und sind überall für Sie da. Bei allen Kundendienstfragen können Sie sich an den nächstgelegenen Servicepartner oder an unseren Kundendienst wenden. Kontaktieren Sie uns unter kundenservice@skand.de oder telefonisch unter 069 – 7104 6965

Wie viele Personen passen in ein goMoto?

Bei allen goMoto-Modellen kann neben dem Fahrer eine weitere Person auf dem Rücksitz Platz nehmen.

Können mehrere Personen auf einem Scogo / Tigon sitzen?

Ja, das ist möglich. Die Modelle Scogo und Tigon sind grundsätzlich für zwei Personen zugelassen.

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Wir rufen Sie gerne an und geben Ihnen weitere Informationen zu unseren Produkten!

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