REILUN PELIN HINNOITTELU 

Kaikki asiakkaamme ovat meille yhtä tärkeitä ja saavat Skand-sähköajoneuvon lisävarusteineen samaan, valmiiksi edulliseen hintaan. Sinun ei siis tarvitse miettiä, saiko samaan aikaan Skand-sähköajoneuvon tilannut naapuri tingattua sen halvemmalla kuin sinä!  

JOUSTAVA OSAMAKSU 

Osamaksun edellytyksenä on puhtaat luottotiedot. Käsirahaa ei yleensä tarvita lainkaan. Maksuaika on jopa 48 kuukautta. Esimerkiksi 2 000€ ostokselle kuukausittaisen laskun kokonaissumma on 67,32€ (sisältäen kaikki kulut). Saat luottopäätöksen heti tilaushetkellä. Voit halutessasi maksaa kaikki maksuerät pois kerralla, jolloin loppuosalta ei peritä lainkaan korkoa tai kuluja. 

KLARNA 

Lue klarna maksu ehdot täältä. 

TOIMITUSEHDOT 

AJONEUVOT 

Kuljettaja soittaa aina numeroosi ennen toimitusta ja ilmoittaa toimitusajan. Toimitus edellyttää että vastaat kuljetusyhtiön puheluun. Toimitusta voida suorittaa loppuun mikäli kuljetusyhtiö ei pysty tavoittaa sinua, jolloin laite palautuu North European Trust Oy:lle ja joudut maksamaan toisesta kuljetuksesta myöhemmin uudelleen. 

Pyrimme aina toimittamaan tilaukset niin pian kuin mahdollista. Emme voi antaa etukäteen tarkempaa toimituspäivää, sillä lopullinen toimituspäivä riippuu mm. kuljetusyhtiön aikatauluista ja varastomme toimitustilanteesta, tilauksen tekovaiheessa saat arvion ja pyrimme aina toimittamaan tilaukset viimeistään 5pv sisään arviosta.  

Ruuhka-aikoina varaamme mahdollisuuden vielä pidempään toimitusaikaan. Tilattu tuote toimitetaan ulko-ovelle asti, jos se on kuljetusyhtiön kalustolla mahdollista. Tuote toimitetaan kartonkisessa kuljetuspakkauksessa tai puisen lavan päälle pakattuna. Tarkista silmämääräisesti pakkauksen kunto heti saavuttua ennen lähetyksen kuittausta, erityisesti jos näet pakkauksessa kolhuja tai reikiä. Tuotteet lähtevät aina meiltä ehjänä. Jos kuljetuksen aikana on tullut vaurioita, ilmoita tästä välittömästi kuljettajalle. Pystymme hyvittämään vain sellaiset kuljetusvauriot, joista on ilmoitettu heti tavaran tuoneelle kuljettajalle. 

Nämä toimitusehdot koskevat vain Manner-Suomea ja saaria joihin on tieyhteys (Ahvenanmaata lukuunottamatta). Emme tällä hetkellä pysty toimittamaan laitteita tai varaosia muille alueille.[Text Wrapping Break][Text Wrapping Break]Toimituskulut ovat 139 € avomalliselle sähköajoneuvolle (sisältää luovutushuollon), 299 € umpimalliselle sähköajoneuvolle (sisältää luovutushuollon) 

VARAOSAT 

Varaosat sekä pienemmät tilaukset toimitetaan pakettina asiakkaalle lähimpään noutopisteeseen tai kotiin mahdollisimman pian tilauksen jälkeen. Lähetämme automaattisen tekstiviestin kun tilaus on lähtenyt varastolta. Mikäli kuljetusyhtiö on asiakkaaseen yhteydessä ennen toimitusta tulee asiakkaan vastata kuljetusyhtiön yhteydenottoon varmistaakseen toimituksen. Mikäli asiakas ei vastaa kuljetusyhtiön yhteydenottoon ei toimitusta voida taata, asiakkaan maksuvelvollisuus säilyy kuitenkin. Toimituskulu pelkille varaosille ja lisävarusteille on 39 € (ajoneuvon tilaamisen yhteydessä 0 €).  

PERUUTUS- JA PALAUTUSEHDOT 

Seuraavat ehdot koskevat vain North European Trust Oy:ltä ostettuja Skand tuotteita. Asiakkaalla on oikeus palauttaa vahingoittumaton, käyttämätön ja rekisteröimätön tuote, jos se on ostettu verkosta, puhelimitse tai luettelosta. Skootterilla saa ajaa lyhyen koekierroksen kuivalla ja puhtaalla tiellä. Kaupasta ostettuja tuotteita ei voi palauttaa. Asiakkaalla ei ole velvollisuutta perustella palautusta. Asiakkaan tulee ilmoittaa palautuksesta kirjallisesti (käyttämällä tätä lomaketta) 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja palauttaa tuote North European Trust Oy:lle 14 päivän kuluessa palautusilmoituksesta. Kaikki tuotteet palautetaan osoitteeseen North European Trust Oy / Skand, Otsotie 4, 01900 Nurmijärvi. Palautuksen välittömät kustannukset maksaa asiakas. 

Skootteria palauttaessa asiakkaalla on kaksi vaihtoehtoa. 1. North European Trust Oy:n järjestämä palautus kiinteään hintaan. North European Trust Oy tarjoaa Skand asiakkaalle palautuspalvelun. Tämän edellytyksenä on, että asiakas pakkaa tuotteen asianmukaisesti. Suosittelemme vahvasti alkuperäisen kuljetuslavan ja -pakkauksen käyttöä tai alkuperäisen kaltaista lavaa ja pakkausta. Pakkausohjeet palautettavalle skootterille löydät painamalla tästä. Kuljetusyritysten vaatimuksista johtuen palautusta ei voida tehdä ilman tuotteen asianmukaista pakkausta yllä mainitulla tavalla. Tämän palvelun kiinteä hinta on 490 € pienemmille avoimen mallin skoottereillemme ja 1190 € katetuille skoottereillemme. Huomaa, että toimitettavan tuotteen (skootterimme) epästandardien mittojen vuoksi toimituskulut ovat normaalia korkeammat ja palautukset lähetetään aina erikseen yksitellen. Palautus suoritetaan DAP (Incoterms 2020) toimituslauseketta noudattaen ja vaaranvastuu lähetyksestä säilyy asiakkaalla kunnes tuote on luovutettu North European Trust Oy:lle osoitteessa Otsotie 4, 01900 Nurmijärvi. 2. Asiakkaan järjestämä palautus. Asiakkaalla on oikeus palauttaa huolintatavara valitsemansa huolitsijan kanssa. Tässäkin tapauksessa vaaranvastuu tuotteesta siirtyy North European Trust Oy:lle silloin, kun tuote luovutetaan North European Trust Oy:lle osoitteessa Otsotie 4, 01900 Nurmijärvi.

Varaosien ja tarvikkeiden palautuksesta. Kun palautat tuotteet, hyvitämme sinulle täyden summan toimituskuluineen (lukuun ottamatta tästä aiheutuvia lisäkustannuksia, jos olet valinnut eri toimitustavan kuin halvin tarjoamamme vakiotoimitus). Voimme kieltäytyä hyvityksestä, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tavarat tai kunnes olet toimittanut todisteen palautuksesta. Olet velvollinen palauttamaan tavarat neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit meille palautuksesta. Vastaat palautettavien tavaroiden välittömistä palautuskustannuksista itse. 

TILAUKSEN TEKEMINEN

Voit tehdä tilauksen soittamalla myyntiin 02 480 9060 (pvm/mpm) tai kirjeitse osoitteeseen North European Trust Oy / Skand, Otsotie 4, 01900 Nurmijärvi. Vahvistamme tilauksesi tämän jälkeen vielä puhelimitse ja sen jälkeen saapuvalla tilausvahvistuksella ennen kuin lähetämme tuotteet.

ASIAKASPALVELU 

Skand asiakaspalveluun saat nopeasti yhteyden soittamalla Skandin asiakaspalveluun 02 480 9060 (pvm/mpm) tai lähettämällä meille sähköpostin osoitteeseen asiakaspalvelu@skand.fi

USEIN KYSYTTYÄ JA HUOLTO 

Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin löydät kätevästi osoitteesta www.skand.com/fi/faq. Jos asiasi koskee huoltoa tai sinulla on teknisiä ongelmia laitteesi kanssa ota ystävällisesti yhteyttä suoraan lähimpään huoltopisteeseemme. Huoltopisteen yhteystiedot löydät osoitteesta www.skand.com/fi/huolto. 

LASKUTUS 

North European Trust Oy:lla on Skand asiakkaille on useampi laskutuskumppani. Mikäli sinulla on kysymys laskutuksesta tarkista ensin laskuttajan tiedot laskusta ja ole suoraan yhteydessä laskuttajaan. Lasku lähetetään postilla tai säköpostilla toimituksen jälkeen, ellei kyseessä ole ennakkolaskutus.