Ring oss idag på: 08-52503949

logo

Försäljningsvillkor

Klarna


Läs Klarnas betalningsvillkor här.

RÄTTVISA PRISER

Alla våra kunder är lika viktiga för oss och får ett Skand elfordon med tillbehör till samma rimliga pris. Så du behöver inte fundera på om grannen som beställde samtidigt fick sitt Skand fordon till ett billigare pris än du!

FLEXIBELT AVBETALNING

Villkoret för att få köpa på avbetalning är att du inte har några betalningsanmärkningar. Normalt behövs heller ingen handpenning. Betalningstiden är upp till 48 månader. Till exempel för ett köp på 20 000 kronor är det totala beloppet på månadsbetalningen 670,32 kronor (inklusive alla avgifter). Du får kreditbeslutet genast vid beställning. Du kan, om du så önskar, betala alla delbetalningar på en gång, varvid ingen ränta och inga avgifter tas ut på den kvarvarande delen.

LEVERANSVILLKOR

FORDON

Chauffören ringer alltid till kunden innan leveransen och meddelar leveranstid. Leveransen kräver att kunden svarar på telefonsamtalet från chauffören. Leveransen kan inte slutföras om transportföretaget inte kan nå dig, i detta fall returneras skotern till North European Trust AB och kunden får betala för en ytterligare transport senare. 

Vi kan inte ge ett exakt leveransdatum eftersom det slutliga leveransdatumet beror på bland annat transportbolagets tidtabeller och leveranskapaciteten i vårt lager. Kunden får ett uppskattat leveransdatum vid beställningen. Det slutliga leveransdatumet kan vara 5 dagar före eller efter det beräknade datumet. 

När det är hög belastning i vårt lager kan leveranstiden vara ännu längre. Den beställda produkten levereras ända fram till din ytterdörr, om det är möjligt för transportbolaget. Produkten levereras i en kartongförpackning eller på en träpall. Kontrollera produktens skick genast när den anländer, i synnerhet om du ser att förpackningen är skadad. Våra produkter är alltid intakta när vi skickar iväg dem. Om det har uppkommit skador under transporten skall kunden omedelbart meddela detta till föraren. Vi kan endast ersätta fraktskador som genast meddelas till föraren som har levererat varan.

Fri frakt gäller för köp över 3.000 kr annars tillkommer 99 kr i fraktavgift. Priserna gäller för leveranser på fastlandet, eventuella avgifter för leverans utanför fastlandet kan tillkomma.

RESERVDELAR

Reservdelar och mindre beställningar levereras till kunden som paket så snart som möjligt efter beställningen. Paketet levereras till till närmaste uthämtningsställe eller hem. Vi skickar en bekräftelse via SMS när beställningen har lämnat vårt lager. Om transportföretaget är i kontakt med kunden innan leveransen skall kunden svara på transportföretagets kontakt för att bekräfta leveransen. Om kunden inte svarar på transportföretagets kontakt kan leveransen inte garanteras och kundens betalningsskyldighet kvarstår. Leveranskostnaden för enbart reservdelar och tillbehör är 390 kr (0 kr vid beställning av fordon).

HÄVNINGS- OCH RETURVILLKOR

Följande villkor gäller endast Skand produkter köpta från North European Trust AB. Kunden har rätt att returnera en oskadad, oanvänd och oregistrerad produkt om den köps online, via telefon eller från en katalog. Med skotern får kunden köra en kort provtur på torr och ren väg. Kunden är inte skyldig att ange skäl för returen. Kunden ska meddela returen skriftligt (med detta formulär) inom 14 dagar från mottagandet av produkten och returnera produkten till North European Trust AB inom 14 dagar från meddelandet om returen. Alla produkter ska returneras till North European Trust AB, Ji-te gatan 2265 38 Åstorp. De direkta kostnaderna för returen står kunden för själv.

När en skoter returneras har kunden två alternativ. 1. Retur anordnad av North European Trust AB till fast pris. North European Trust AB erbjuder kunden returservice. Förutsättningen för detta är att kunden packar produkten noggrant. Vi rekommenderar starkt att kunden använder den ursprungliga leveranspallen och emballaget, eller pall och emballage som liknar originalen. Förpackningsinstruktioner hittar du genom att klicka här. På grund av transportföretagens krav kan returer inte göras utan korrekt förpackning av produkten enligt ovan. Det fasta priset för denna tjänst är 5900 kr för våra mindre skotrar och 13990 kr för våra kabinskotrar. På returer från områden var postnummer börjar med 83, 91, 92, 93, 96 och 98 gäller en förhöjd avgift på 7890 kr för våra mindre skotrar och 15900 kr för våra kabinskotrar. Observera att på grund av de icke-standardiserade måtten på produkten (våra skotrar) är fraktkostnaderna högre än normalt och returer skickas alltid individuellt. Returen utförs i enlighet med leveransklausulen “namngiven plats” (DAP Incoterms 2020) och ansvaret för försändelsen ligger kvar hos kunden tills produkten har överlämnats till North European Trust AB. 2. Retur organiserad av kunden. Kunden har rätt att returnera fraktgods med valfri speditör. För det fall varan skadats under leveransen på grund av felaktig förpackning förbehåller sig North European Trust AB rätten att debitera kunden för värdeförlusten. Detta belopp kan variera beroende på skadans omfattning. Värdeförlusten på en skada på skotern som orsakats av felaktig förpackning kan vara lika hög som skoterns totala värde.

Angående retur av reservdelar och tillbehör. När kunden returnerar produkterna återbetalar vi hela beloppet inklusive fraktkostnader (förutom de extra kostnader som eventuellt uppkommit till följd av att kunden har valt en annan fraktmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder). Vi kan vägra återbetalning tills vi har mottagit de returnerade varorna eller tills kunden har visat att kunden har returnerat varan, beroende på vilket som inträffar först. Kunden är skyldig att returnera varan inom fjorton dagar från den dag då kunden meddelade oss om returen. Kunden står för de direkta kostnaderna för att returnera varor som kan skickas som ett paket och kostnaderna för att returnera varor som inte kan skickas som ett paket.

BESTÄLLNING

Du kan beställa en skoter online eller genom att ringa vår försäljning på 08-525 039 49. Vi bekräftar ännu din beställning per telefon och med en orderbekräftelse som anländer, innan vi skickar produkterna.

KUNDTJÄNST

Du når snabbt Skands kundtjänst genom att ringa till oss på 08-525 039 49, eller genom att skicka oss ett email till adressen kundtjanst@skandskoter.se

VANLIGA FRÅGOR OCH SERVICE

Du hittar svaren på de vanligaste frågorna på vår hemsida www.skand.com/sv/fragor-och-svar. Om du behöver service eller har ett tekniskt problem med din scooter, vänligen kontakta vårt närmaste serviceverkstad direkt. Våra serviceverkstäder hittar du på www.skand.com/sv/service.

FAKTURERING

North European Trust AB samarbetar med Klarna Bank

Betalning kan ske med de metoder som visas på webbplatsen. Vi har rätt att ta ut betalning när du lägger ordern såvida inte faktura eller liknande betalningsmetod valts och godkänts av oss. Observera att begräsningar för betalningsmetoderna anges på webbplatsen.

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen sker direkt till Klarna:

  • ”Få först. betala sen.” – Villkor: Läs mer
  • ”Faktura” – Villkor: Läs mer
  • ”Månadsfaktura”– Villkor: Läs mer
  • ”Kort eller bankkonto” – Villkor: Läs mer
  • ”Dela upp. & Konto” – Villkor: Läs mer